Möglichkeiten und Besonderheiten.

Was ist Internet-Marketing, und was ist Online-Marketing? Wir möchten an dieser Stelle pragmatisch mit den Begriffen umgehen und werden beide Begriffe synonym verwenden, auch wenn es Marketing-Maßnahmen geben kann, die zwar online - über eine elektronische Kommunikation - aber nicht über das Internet laufen.

Internet-Marketing und Online-Marketing sind Maßnahmen unter Nutzung der Mög­lich­keiten, die das Internet bietet. Dabei gilt vieles aus dem klassischen Marketing, was seit jeher gilt, natürlich auch für Internet-Marketing. Es reicht jedoch nicht, lax formuliert, "Plakate ins Internet zu kleben". Möglichkeiten und Nutzungsgewohnheiten im Internet erfordern Fachkenntnisse und ein starkes Eingehen auf den Nutzer. Der Begriff Nutzer zeigt schon den Unterschied. Der Nutzer ist aktiv und nicht passives Zielobjekt. Sehr schön ausgedrückt hat dies der Marketing-Spezialist Christian Bellingrath (siehe nebenstehendes Zitat).

Ein gutes Internet-Marketing berücksichtigt:

• Der weitaus größte Teil der Besucher von Internetseiten sucht mehr oder weniger konkret nach einer Information und findet die besuchten Seiten über Suchmachinen oder Verzeichnisse. Dies ist zu berücksichtigen, falls es sich nicht gerade um ein etabliertes oder sehr stark über andere Medien beworbenes Online-Angebot handelt.
• Der Internetauftritt muss such­maschinen­gerecht gestaltet werden, so dass er tatsäch­lich auch über Such­maschinen gefunden wird. Dazu sind sowohl die eigent­lichen Inhalte als auch zusätz­liche Angaben und das Layout ent­sprechend zu opti­mieren (Such­maschinen­optimierung / SEO).
• Über das Internet ist jedes Angebot vergleichbar, häufig sogar weltweit. Die Konkurrenz ist nur einen Klick entfernt.
• Internet-Nutzer reagieren schnell. Finden sie nicht, was sie suchen, oder ist die Seite unhandlich, schauen sie sich woanders um.
• Nicht die Anzahl der Besucher (Traffic oder Zahl der Kontakte) ist das primär geeignete Maß für den Erfolg der Marketingmaßnahmen, sondern die Zahl der qualifizierten Kontakte: Informationsanfragen, Abruf weitergehender Informationen, Zahl der Seitenabrufe, idealerweise auch der generierte Umsatz. Eine Erfolgsmessung ist dringend zu empfehlen.
• Online-Maßnahmen können zumeist sehr genau auf Zielgruppen ausgerichtet werden.